Een AI-oplossing voor bedrijven wordt pas nuttig wanneer deze verantwoord samenwerkt met de systemen die het team al gebruikt. AI aan Boord koppelt alleen wat nodig is, gebruikt minimale rechten en houdt externe acties eerst achter menselijke goedkeuring.
Gmail en Google Workspace automatiseren
- Gmail: e-mails classificeren, samenvatten en conceptantwoorden voorbereiden
- Calendar: beschikbaarheid controleren en afspraken voorstellen
- Drive: toegestane documenten vinden en verwerken
- Docs: voorstellen, verslagen en werkinstructies opstellen
- Sheets: gecontroleerd gegevens bijwerken en rapportages voorbereiden
Voor Gmail gebruiken we waar passend de Gmail API met OAuth2. Een medewerker keurt het voorstel goed voordat een bericht wordt verstuurd of afspraak wordt vastgelegd.
Microsoft 365
Voor Outlook, Teams, SharePoint en OneDrive kan dezelfde aanpak via Microsoft Graph worden ingericht. We beoordelen eerst tenantbeleid, benodigde rechten, gedeelde mailboxen en verantwoordelijkheden.
WordPress, formulieren en leadopvolging
Een nieuwe WordPress-aanvraag kan via een beveiligde webhook worden doorgezet naar een werkstroom. AI kan het bericht ordenen, ontbrekende gegevens signaleren en een vervolgactie voorstellen. De bron, goedkeurder, status en eventuele fout worden gelogd.
Hermes Agent
Hermes is een agentplatform voor bedrijfscontext, geheugen, skills, planning en meerstapswerk. Het is geen taalmodel en is niet voor iedere automatisering nodig. We geven een agent alleen de smalle gereedschappen die voor de afgesproken taak noodzakelijk zijn.
Make, n8n en smalle koppelingen
Voorspelbare triggers, regels, API-aanroepen, retries en logging horen meestal in Make, n8n of een kleine Python-koppeling. Taalmodellen worden gebruikt voor interpretatie en concepten, niet voor onbeperkte autonome beslissingen.
WhatsApp Business
Voor inkomende zakelijke berichten kan een beperkte koppeling via de officiële WhatsApp Business Cloud API worden ontworpen. Als de opdracht read-only is, bevat onze software geen verzendroute voor de agent. Een Meta Business-account, zakelijk nummer, toestemming en publieke HTTPS-webhook zijn vereist.
CRM en andere bedrijfssoftware
Koppelingen met bijvoorbeeld HubSpot, Pipedrive, Airtable, Notion, boekhoudsoftware en branchesystemen zijn mogelijk wanneer er een geschikte API of veilige export bestaat. We toetsen vooraf rechten, gegevens, kosten, logging en herstelmogelijkheden.
Veiligheidsprincipes voor iedere koppeling
- Klantaccounts en minimale toegangsrechten
- Credentials buiten prompts, chats en broncode
- Menselijke goedkeuring voor externe communicatie en mutaties
- Logging, foutafhandeling en een stopknop
- Afgesproken bewaartermijnen en verwijderprocedure
- Testen met fictieve of geminimaliseerde gegevens vóór livegang